1. Uso del sitio y contratación
Resilent Agency ofrece creación y renovación de páginas web y servicios digitales para negocios. Crear una cuenta, completar un briefing o enviar una consulta no contrata ni cobra un servicio. La identidad legal del prestador, el alcance, el precio, los plazos y las condiciones particulares deben quedar identificados en una propuesta antes de contratar.
Los proyectos se dirigen principalmente a negocios y profesionales. Si contratas como consumidor, conservas los derechos imperativos que te correspondan.
2. Web por 100 €
La oferta publicada de creación o renovación de una web tiene un precio final de 100 €. Incluye el diseño, la adaptación a distintos dispositivos, los textos preparados con la información aportada y las funciones acordadas en la propuesta. El dominio y el alojamiento del primer año están incluidos en la oferta acordada; disponibilidad del dominio, titularidad, acceso y coste de renovaciones posteriores se concretarán antes de contratar.
Las integraciones de pago, herramientas externas, consumos variables o ampliaciones fuera de alcance solo se incluyen si figuran en la propuesta. No se presume un número ilimitado de páginas, revisiones o cambios.
3. Proceso y pago
- Nos facilitas los objetivos y materiales del negocio.
- Acordamos una propuesta y su alcance.
- Revisas la web y apruebas el resultado.
- Se habilita el pago de 100 € mediante Stripe.
- El equipo confirma el pago y la publicación en el dominio acordado.
La aprobación no equivale a pago, y el pago no equivale a publicación instantánea. Los plazos se acuerdan según el proyecto y la recepción de materiales. Un pago de prueba no constituye un pago real ni genera puntos.
4. Mantenimiento opcional
El primer mes contratado ofrece Optimize Completo por 50 €, mediante un pago único. Desde el segundo mes puedes elegir Optimize Esencial por 50 €/mes o Optimize Completo por 100 €/mes. La continuidad requiere aceptación expresa; el primer mes no activa una subida automática ni obliga a seguir. El alcance concreto de cambios y atención es el acordado en tu propuesta; Completo no significa ilimitado.
Si eliges una suscripción mensual, Stripe mostrará el importe y la periodicidad antes del pago. Puedes solicitar su cancelación desde la gestión de facturación cuando esté disponible o escribir a resilentagency@gmail.com antes de la renovación. La cancelación se aplica al final del periodo ya abonado, sin afectar a los derechos de devolución que correspondan. Sin mantenimiento, las renovaciones y los servicios externos quedarán a tu cargo en los términos acordados.
5. Complementos
- Insights, 30 €/mes: informe y dos artículos, con alcance acordado.
- Promote, 50 €/mes: ideas y orientación de promoción; no incluye inversión publicitaria.
- Optimize: mantenimiento y cambios según el plan y la propuesta aceptada.
Una selección en un simulador no contrata. Solo se activan complementos acordados y confirmados. No se garantiza un volumen de ventas, visitas ni una posición concreta en buscadores.
6. Puntos Resilent
Desde la activación del programa, los pagos reales confirmados en euros de webs, primer mes de mantenimiento y cuotas mensuales generan un punto por cada euro completo efectivamente pagado, después de descuentos. Los pagos anteriores no se incorporan automáticamente.
Cada bloque de 100 puntos permite descontar 5 € al pagar una nueva web, hasta el 10 % del precio de la oferta de 100 € (máximo 200 puntos y 10 €). Los puntos no son dinero, no se transfieren entre cuentas ni generan derecho a reembolso en efectivo. No se canjean en cuotas mensuales. Los puntos se reservan al abrir el pago y se liberan cuando Stripe confirma su caducidad o un fallo definitivo. Las devoluciones pueden dar lugar a ajustes documentados del saldo. No se exige comprar para mantener una cuenta.
Las unidades de puntos se muestran como monedas en el monedero. Se acumulan con pagos confirmados y el saldo restante se conserva después de un canje. El catálogo contiene artículos digitales generados automáticamente con IA: textos, ideas para redes, un borrador de artículo de blog o un calendario de contenidos. Se indica alcance y coste antes de confirmar. El canje requiere un briefing suficiente y aceptación del tratamiento de los datos necesarios por Cloudflare. Las monedas se descuentan únicamente cuando el contenido se ha generado y guardado en el inventario; si falla la generación no se descuentan. El contenido es un borrador que el cliente debe revisar antes de publicar. No incluye investigación web, publicación, garantía de resultados, servicios mensuales ni trabajo manual del equipo. Los niveles son indicadores visuales del progreso, no dinero ni derechos económicos adicionales.
Los cambios futuros del programa se comunicarán y no eliminarán retroactivamente descuentos ya aplicados a un pago confirmado.
7. Materiales y propiedad intelectual
Debes contar con los derechos necesarios sobre textos, imágenes, logos y otros materiales enviados. El reparto de derechos sobre el trabajo entregado, la titularidad del dominio, los accesos y las licencias de terceros se especificarán en la propuesta. Las licencias ajenas mantienen sus condiciones. No se publicará tu proyecto como caso de portfolio sin autorización.
8. Cuenta y asistente
Utiliza una cuenta a la que tengas acceso legítimo y protege tus métodos de inicio de sesión. El perfil de Google y el de ChatGPT pueden corresponder a cuentas internas distintas; no se fusionan automáticamente por compartir correo. El asistente ayuda a preparar el proyecto; sus respuestas no sustituyen la propuesta ni constituyen aceptación contractual por parte del equipo.
9. Incidencias, cancelaciones y consumidores
Comunica cualquier incidencia o solicitud de cancelación a resilentagency@gmail.com. Las soluciones se valoran según el alcance contratado, el trabajo realizado y los derechos legales aplicables; estas condiciones no establecen una renuncia general a devoluciones.
Si contratas a distancia como consumidor, con carácter general dispones de 14 días naturales para desistir desde la celebración del contrato de servicios, salvo las excepciones legales aplicables. Solicitar que el servicio comience durante ese plazo requiere una petición expresa; no se presume por crear una cuenta. La pérdida del derecho por ejecución íntegra exige los requisitos legales. Puedes comunicar tu decisión mediante una declaración inequívoca al correo de contacto, indicando el servicio y la fecha de contratación.
10. Responsabilidad y conflictos
Cada parte responderá conforme a la legislación aplicable. No se excluye la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente. Ante una discrepancia intentaremos resolverla por escrito; serán aplicables la legislación española y los tribunales competentes, respetando los fueros obligatorios de las personas consumidoras.